Kundenbetreuung für boystation
 
 
Login Probleme

Bitte stellen sie sicher, daß unser Server ein Authentifizierungs-Cookie in ihrem Browser hinterlegen darf. Das Cookie ist eine kleine Textdatei die im temporären Browser Speicher abgelegt wird und in unserem Falle benötigt wird um den ordnungsgemäßen Zugang zum Mitgliederbereich, sowie das Halten der Verbindung zum Mitgliederbereich für die Dauer ihrer Verweildauer, zu garantieren. Beim Verlassen des Mitgliederbereiches (LINK: LOGOUT) wird das Cookie wieder gelöscht und bleiben keine Spuren ihres Besuches im Browser zurück!

Auch ohne Cookie ist es möglich (für die meisten Kunden) einzuloggen, wir machen das dann über das kurzfristige andocken über ihre IP Adresse. Dies jedoch funktioniert nicht bei allen Kunden. AOL und T-Online, also Provider bei denen sie über einen Proxy-Server mit dem Internet verbunden sind, weisen ihnen während des surfen ständig neue IP-Adressen zu. Dies, einmal im Mitgliederbereich, bedeutet, daß unser Server sie dann nicht mehr als ordnungsgemäß eingelogten Kunden erkennt und sie aus dem Mitgliederbereich rauswirft. Daher die Wichtigkeit des Cookie. Dies bleibt im Browser für die Dauer des Aufenthaltes im Mitgliederbereich und garantiert irritationsfreien Verweil.

Sie haben soeben den Link LOGIN angeklickt. In diesem Moment schon versuchte unser Server ein WELCOME Cookie zu plazieren. Das geschah zum Test, damit wir wissen ob das Cookie angenommen wird. Vielleicht haben sie das bemerkt und evtl. sogar das Cookie verhindert. Falls sie nicht sicher sind ob sie das Cookie erhalten haben, bitte hier kurz  TESTEN.

Sollte beim Test kein gültiges Cookie gefunden werden bitte nachfolgende Checkliste abhandeln um ihren Browser mit unserer Seite kompatibel zu machen. Wir haben die Checklist am Beispiel des MS Internet Explorer 7 erstellt. Sowieso empfehlen wir den IE7 aufgrund seiner aktuellen Sicherheitsmerkmale.

WICHTIG IST DER PUNKT 1, DIE COOKIE GESCHICHTE!

  1. AUTOMATISCHE BEHANDLUNG DES BOYSTATION COOKIE
  2. BOYSTATION ALS VERTRAUENSWÜRDIGE SEITE EINSTUFEN
  3. WIE MAN DIE TEMP DATEIEN & ALTE COOKIES LÖSCHEN KANN
  4. INFO ÜBER DEN UMGANG MIT COOKIES IM ALLGEMEINEN
  5. ZUSÄTZLICHE HINWEISE/RATSCHLÄGE

1) AUTOMATISIEREN DER BOYSTATION.COM COOKIE BEHANDLUNG. NACHDEM SIE UNSER COOKIE AKZEPTIEREN WERDEN SIE KEINE PROBLEME MIT DEM LOGIN ERFAHREN.

1a) KLICKE IM MENÜ 'MS Internet Explorer 7' > UNTERMENÜ 'EXTRA'

1b) KLICKE AUF 'INTERNET OPTIONEN' IM 'EXTRAS' PULL DOWN MENU

 

1c) KLICKE TAB 'PRIVACY'  und dort den Schalter 'WEBSITES'

 

1d) IN DIESEM FESNTER SEHEN SIE WELCHE SEITEN ERLAUBT ODER BLOCKIERT WERDEN UM EIN COOKIE ZU SETZTEN. BITTE NACHSCHAUEN OB ES SCHON EINEN EINTRAG FÜR 'BOYSTATION.COM' GIBT.!

- Falls JA and falls eingestellt auf IMMER BLOCKIEREN, diesen Eintrag erst löschen
- Falls NEIN, Bitte im Textfeld http://www.boystation.com eingeben (Pfeil #1) und danach den ERLAUBEN Schalter anklicken (Pfeil #2)

 

 


2) WENN SIE BOYSTATION UNTER 'SICHERHEIT' ALS VERTUENSWÜRDIG EINSTUFEN DIENT DIES WEITER ZUM AUFFANGEN UNGEWOLLTER STÖRUNGEN. OHNE DIESE EINSTELLUNG KANN ES Z.B. MIT DER DIASHOW PROBLEME GEBEN. 

2a) KLICKE IM MENÜ 'MS Internet Explorer 7' > UNTER-MENU 'EXTRAS'

 

2b) KLICKE AUF 'INTERNET OPTIONEN' IM 'EXTRAS' PULL DOWN MENÜ

 

2c) KLICKE TAB 'SICHERHEIT'  und dann den SCHALTER 'WEBSITES'

 

2d) KLICKE IM OBIGEN TEXTFELD 'DIESE SEITE DER ZONE ZUFÜGEN', dann die BOX 'SERVER VERIFICATION' AUSSCHALTEN, dann den Schalter 'ZUFÜGEN' und nun den Schalter 'SCHLIESSEN' klicken. Das war's!


 

2e)

Zusätzlich sollten Sie die URL unserer Bonus Seiten als vertrauenswürdig einstufen. Sie dürfen davon ausgehen das von diesen URL keinerlei unseriöse Aktivitäten auf oder mit ihrem Rechner gestartet werden. Sicherheit und Schutz der Privatspähre ist auch in unserem eigenen Interesse denn wir wollen natürlich keine Kunden verlieren!! Falls sie diese nachfolgenden Bonusseiten Seiten nicht als vertrauenswürdig einstufen, kann es passieren, daß sie keinen Zugang zu den Bonusseiten erhalten da der ansonsten durch irgendwelche generelle Sicherheitseinstellungen verhindert werden könnte. Tun Sie es auf jeden Fall, wenn sie Probleme beim Betreten dieser Seiten erfahren sollten! Evtl. müssen Sie ihrem Firewall (falls sie einen installiert haben) ebenfalls diesen Seiten Erlaubnisse/Berechtigungen einräumen um zu gewährleisten, daß ihr Browser die notwenigen Daten übermittelt. Wichtig ist, diese Seite prüfen ob sie von einer erlaubten Adresse versuchen einzutreten. Wenn der Browser als nicht den sogenannten REFERRER versenden kann, idem diese Seiten erkennen, daß sie ordnungsgemäß vom Boystation Mitgliederbereich eintreten wollen, kann es leider zu Problemen kommen.

  • feedserver.collegeboyslive.com

  • go.montrealboyslive.com

  • go.maximolatino.com

  • go.cruiserboys.com

  • go.squirtz.com

 


ALLGEMEINE HINWEISE ZUM SICHEREN SURFEN

3) REGELMÄßIGES LÖSCHEN VON TEMP DATEIEN & COOKIES!

3a) KLICKE IM MENÜ 'MS Internet Explorer 7' > UNTER-MENÜ 'EXTRAS'

3b) KLICKE AUF 'INTERNET OPTIONEN' IM 'EXTRAS' PULL DOWN MENÜ

 

 

3c) SIE SEHEN NUN DAS REGISTER  'ALLGEMEIN' . IN DER MITTE BEACHTEN SIE BITTE  'BROWSER GESCHICHTE/HISTORY'  (im Bild mit rotem Viereck markiert). Bitte auf ENTFERNEN/LÖSCHEN KLICKEN!

 

3d) NUN SIND SIE IM NACHFOLGENDEN FENSTER  'BROWSER GESCHICHTE LÖSCHEN'  (oder so ähnlich genannt, je nachdem welche Sprache sie im Browser definiert haben, wir hatten die holländische Version). WICHTIG SIND HIER DIE BEIDEN OBEREN OPTIONEN FÜR 'TEMPORÄRE INTERNET DATEIEN' und 'COOKIES'! BITTE BEIDE SCHALTER NACHEINANDER ANKLICKEN!

 

 


4) WIE MAN COOKIES ÜBERHAUPT AM BESTEN BEHANDELT. HIER IENIGE TIPS

Kommen sie auf eine Seite werden of verschiedenste Cookie in ihren Browser gesetzt. Die meisten sind dazu da um ihr Surfverhalten zu analysieren oder um Seitenzugriffszähler mit aussagekräftigen Daten zu versehen. Viele Cookies erhalten sie jedoch von FREMDSEITEN, also Cookies die vom Namen oder Absender nicht mit der URL auf der sie surfen identisch sind. Das sind Cookies von Reklameseiten (im günstigsten Falle) oder aber sonstige meist zweifelhafte Cookies die man sicherlich nicht haben will, auf keinen Fall aber braucht! Die einzigen Cookies die man braucht sind Cookies die zum Einloggen in einen Mitgliederbereich benötigt werden. Sind sie auf einer Seite auf der Sie einloggen müssen, dann benötigen sie das Cookie dieser Seite (URL).

Um nun selber wählen zu können welche Cookies man haben will und welche nicht, kann man sinnvoller nur die manuelle Akzeptanz als akzeptablen Umgang mit Cookies wählen. Generell Cookie weigern sorgt hier und da IMMER für Irritation weil sie irgendwelche Funktionen nicht nutzen können, generelles Akzeptieren von Cookie dahingegen is eigentlich NICHT zu verantworten.  Verlassen sie sich nicht auf Sicherheitsprogramme sondern nutzen sie die grauen Zellen. Nach einiger Zeit bekommen sie Erfahrung im Umgang mit Cookies und werden sie merken das es schon recht sinnvoll ist wenn man selber entscheidet welche Cookies im Browser gesetzt werden können. Ohne geht es halt nicht immer! So, was gilt zu tun... hier die entsprechende Einstellung!

4a) KLICKE IM MENÜ 'MS Internet Explorer 7' > UNTER-MENÜ 'EXTRAS'

4b) KLICKE AUF 'INTERNET OPTIONEN' IM 'EXTRAS' PULL DOWN MENÜ

 

4c) KLICKE REGISTER 'PRIVACY'  und dort den SCHALTER 'ERWEITERT'

 

4c) Nun einfach die gleichen Einstellungen machen wie im nachfolgenden Bild zu sehen. Das war es auch schon. Um alles auf NULL zu setzen, bitte noch mal KAPITEL 1  aufrufen und wie dort gezeigt, erst mal alle evtl. dort eingetragenen Seitendefinitionen löschen. Ab sofort dann bei jedem Cookie kurz und gut nachdenken und sie werden sehen, die Belohnung heißt gute Sicherheit aber trotzdem Surfkomfort  PLUS, sie lernen mit der Technik ein wenig eigenverantwortlich umzugehen und können sie diese tollen INTERNET SECURITY Programme dort hin verweisen wo sie hingehören..... in den Müll! Ihr Browser und ihr Windows bieten alle notwendigen Hilfsmittel die man braucht. Mehr ist nicht immer gut und viele haben gemerkt daß sogenannte totale Sicherheit die diese Programme versprechen nur auf Kosten ihres Surfvergnügens gehen indem man mehr oder weniger alle gängigen und zum sinnvollen Programmieren einer guten Webseite NOTWENDIGEN Techniken einfach verhindert. Anstelle guter Verhütung schneidet man also gleich das Geschlechtsteil ab!

 

NOCH MEHR PRAKTISCHE HINWEISE

WIR AUF BOYSTATION HABEN DIE SEITE ZIEMLICH BASIC PROGRAMMIERT DAMIT EIGENTLICH ALLE GÄNGIGEN BROWSER IT DER SEITE ZURECHTKOMMEN. JEDOCH SOLLTEN SIE DEN BROWSER NICHT UNBEDINGT MIT ERHÖHTEN SICHERHEITSEINSTELLUNGEN LAUFEN LASSEN. DAS KOMMT DANN SCHON WIEDER DEM BENUTZEN VON EXTERNEN INTERNET SECURITY PROGRAMMEN GLEICH. DIE STANDARDEINTELLUNG REICHT, PLUS UND WIE IMMER, AUGEN AUF BEIM SURFEN. DA WO ES AN ALLEN ECKEN UND KANTEN RASSELT SOLLTE MAN HALT VORSICHTIG SEIN.  IMMER SCHÖN DIE AUGEN AUF UND DARAN DENKEN, KLICKEN IST SO ETWAS WIE EINE TÜR ÖFFNEN. SIE LAUFEN DOCH NICHT ÜBERALL REIN OHNE ZU WISSEN WAS DAHINTER AUF SIE WARTET. BESONDERS WENN DIE VORZEICHEN SCHON ALARM SCHLAGEN SOLLTEN.

Nun mal ein paar Punkte die man beachten könnte!

  • Der AOL mitgelieferte Browser hat bereits in den Standardeinstellungen eine problematische Konfiguration. Meist werden bereits generell Cookies VERHINDERT. Das ist nicht gut, ich habe es oben schon behandelt, denn es bringt meist mehr Verdruß als einem lieb ist. Was sonst noch alles daran verändert worden ist, keine Ahnung aber ich weiß, das die Kunden die die meisten Probleme beim Surfen haben sind immer wieder AOL Kunden. Das war so seit es AOL gibt und das ist immer so geblieben. Man hat bei AL dem Kunden das Denken abgenommen (aus Sicherheitsgründen) und einfach viele Türen zugeschlossen. Türen die man evtl. aber simpel weg brauch und dann gibt's halt immer wieder Frust oder wir bekommen böse Mails weile unsere Seite angeblich nicht funktioniert. Im Gegenteil, wir haben unsere Seite so programmiert, daß sie eben sicher ist, brauchen dafür aber gängige Techniken, DIE WIEDERUM werden dann von AOL verhindert.  AOL sollte ein Beispiel sein aber sie sind uns hier halt immer wider wegen Kundenproblem aufgefallen.

  • Gleiches Problem verursachen die SPAM FILTER die die Provider oft anbieten. GANZ TOLL auf der einen Seite aber auch hier wieder gleiches Problem. Was nützt ihnen ein SPAM FILTER wenn sie nicht sehen können was er blockiert hat und wenn sie nicht zumindest die SPAM DEFINIERTEN MAILS in einem gesonderten Ordner überprüfen können und gegebenenfalls als NICHT SPAM umdefinieren dürfen. Wir haben regelmäßig Probleme mit Kunden die an unseren Support schreiben und dann sehr böse reagieren weil sie der Meinung sind wir würden nicht antworten. Tja, da hat wohl wieder ein SPAM FILTER sein Unwesen getrieben. Wir um sonst geantwortet, der Kunde trotzdem böse, der kündigt vielleicht sogar, erzählt wie schlecht wir sind und WARUM weil andere Geld damit verdienen ihnen etwas anzubieten was bei ihnen fast immer FRUST aufkommen läßt. Diesen Frust lassen sie dann aber (weil sie es nicht besser wissen) an den Falschen aus und die Übertäter, die Provider die sie als Kunde einfach nicht vernünftig aufklären bleiben im Trockenen. Also, ein SPAM FILTER ist nur dann ein guter, wenn er alle Mails AKZEPTIERT, MARKIERT, 'SPAM' IM GETRENNTEN ORDNER ABLEGT, MÖGLICHKEIT ZUR UMKLASSIFIZIERUNG BIETET. Alles Andere sollte für sie NICHT AKZEPTABEL SEIN.

  • Pop Up Blocker! Auch hier gilt, manchmal ist zu viel Sicherheit gleich wieder das nächste Problem. um Beispiel kann es bei dem ein oder anderen POP-UP Blocker dazu kommen, daß ei unsere DIASHOW nicht mehr öffnen können. Dann bitte die Sicherheitsstufe anpassen und ausprobieren welcher Wert akzeptable Ergebnisse erzeugt.

  • Internet Security Programme! Darüber habe ich mich bereits mehrfach ausgelassen. Sie sind entworfen um mit verunsicherten Kunden VIEL GELD zu machen. Man brauchst sie nicht. Der moderne Browser bietet mehr als genug an Sicherheitseinstellungen, sinnvoll konfiguriert kommt man am weitesten. Zudem, vollkommen automatisierte Sicherheit geht AUSSCHLIESSLICH auf Kosten von Surfkomfort und verhindert teilweise komplett das nutzen von guten Seiten die UM IHRE SEITE SICHER zu machen von zeitgemäßen Techniken Gebrauch machen die dann von den Sicherheitsprogrammen wieder verhindert werden. Dieses Verhindern führt dann oft zum vollkommenen NICHTFUNKTIONIEREN einer Seite die sie aber doch bitte schön besuchen wollen und auch können sollten. Also weg mit der InternetSecurity Software und einfach einen zeitgemäßen Browser verwenden und mit Bedacht von dessen Sicherheitseinstellungen Gebrauch machen.  Zudem verwenden sie den Windows eigenen FIREWALL, plus ein vernünftiges ANTI VIRUS Programm und halten weiterhin die Augen auf und klicken nicht unbedacht auf alles was man anklicken kann. Das führt oft ins Nirwana und ihre Maschine bedankt sich mit vollkommenem stillschweigen :(

  • ANTI VIRUS SOFTWARE: Die für uns zur Zeit beste AntiVirus Softwar kommt von GData! Hier geht es zu deren Shops. Falls sie kaufen sollten, BITTE NICHT DIE INTERNET SECURITY VERSION sondern NUR DIE ANTI VIRUS Version erstehen. (Der Hinweis ist kostenlos, wir verdienen nichts daran wenn sie dort einkaufen):
    BELGIUM-FR | BELGIUM-NL | GERMANY | SPAIN | France | ITALY | AUSTRIA  | POLAND | SWITZERLAND-DE | SWITZERLAND-FR |
    SWITZERLAND-IT | UNITED KINGDOM | UNITED STATES |  | CANADA-EN | CANADA-FR

Ich hoffe sie mit dem hier Geschriebenen gut informiert zu haben und wünsche nun für das weitere Leben im Internet weniger Frustration und schlechte Überraschungen!

Mit freundlichem Gruß,

Andreas (und Gruss von meinem Team, Frank, Pascal, Chris)